Immersive Shopping-Erlebnisse werden bei Kunden immer beliebter. Dabei setzen Händler auf 3D-Shopping-Malls, Avatare, virtuelle Influencer und andere Metaverse-Technologien. Karl Wehner erklärt im Gespräch mit Teo Pham wie das Alibaba-Ökosystem Händler auf seinen Plattformen unterstützt.